Ngày 12/12/2011, UBND thành phố đã ban hành Chương trình cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020. Với một hệ thống các mục tiêu và giải pháp được xác định cụ thể, bức tranh toàn cảnh về nền hành chính thành phố đến năm 2020 đã được khắc họa với rất nhiều “những gam màu tươi sáng”.

Hai đề án một cửa liên thông liên quan đến việc đăng ký giấy phép kinh doanh và cấp giấy chứng nhận đầu tư đối với dự án có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) vào các khu công nghiệp được UBND thành phố ký ban hành và một cuộc hội thảo về hoàn thiện hệ thống theo dõi, đánh giá cải cách hành chính tại thành phố Đà Nẵng được tổ chức vào cuối tuần qua, một lần nữa cho thấy quyết tâm của chính quyền thành phố đối với công tác cải cách hành chính, hướng đến mục tiêu nâng cao năng lực quản lý của bộ máy và cải thiện môi trường kinh doanh của Đà Nẵng.

Công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn thành phố trong thời gian qua đã đem lại kết quả tích cực trên 4 lĩnh vực (thể chế, tổ chức bộ máy, đội ngũ cán bộ công chức và tài chính công) góp phần hoàn thành các mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của thành phố. Tuy nhiên, nhìn chung tiến độ CCHC ở một số nội dung vẫn còn chậm, chưa theo kịp với yêu cầu của công cuộc đổi mới.

Nhằm đánh giá kết quả thực hiện tại các bộ, ngành, địa phương về những nội dung công việc được nêu trong Nghị quyết số 57/2010/QH12 của Quốc hội ngày 26/11/2010 về kết quả giám sát việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trong một số lĩnh vực liên quan trực tiếp đến công dân và doanh nghiệp theo Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2001 – 2010, ngày 18/7, đồng chí Nguyễn Xuân Phúc, Ủy viên Bộ Chính trị, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ đã chủ trì hội nghị trực tuyến toàn quốc về công tác cải cách TTHC thời gian qua.

Để giảm bớt giấy tờ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao hiệu quả của công tác thông tin, báo cáo về cải cách hành chính, ngày 30/5, UBND thành phố đã có văn bản chỉ đạo các đơn vị triển khai thực hiện chế độ báo cáo trực tuyến kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính.

Ngày 05 tháng 4 năm 2010 Chính phủ tổ chức Hội nghị Tổng kết chương trình, tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2001-2010 theo hình thức trực tuyến.