Đà Nẵng và Quảng Ninh trao đổi kinh nghiệm vận hành trung tâm phục vụ hành chính công

Tại buổi làm việc, đại diện tỉnh Quảng Ninh chia sẻ, mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh là cơ quan hành chính thuộc UBND tỉnh. Trung tâm có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài khoản riêng; chấp hành sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế và công tác của UBND tỉnh.

Trung tâm thực hiện chức năng tham mưu, giúp UBND tỉnh về kiểm soát thủ tục hành chính; tổ chức triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của địa phương; hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính;

Tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết của UBND các cấp, cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh, cấp xã, các cơ quan được tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại địa phương, những thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của bộ, ban, ngành được tổ chức tiếp nhận tại địa phương và các hồ sơ dịch vụ công của các cơ quan, đơn vị cung cấp dịch vụ sự nghiệp công, dịch vụ công ích đóng trên địa bàn; theo dõi, giám sát, kiểm tra, đánh giá chất lượng phục vụ cá nhân, tổ chức trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trên địa bàn tỉnh.

Tính đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã công bố, công khai đầy đủ 2.057 thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia; 100% danh mục thủ tục hành chính được ban hành quy trình nội bộ và cấu hình quy trình điện tử. Quảng Ninh hiện có 54 Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tại các xã, phường, đặc khu. Đây là tổ chức hành chính trực thuộc, tương đương cấp phòng của Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh.

Hai địa phương trao đổi cụ thể về: cơ cấu, tổ chức, trang thiết bị làm việc, cơ chế tài chính, quy chế phối hợp giữa các cấp để thủ tục hành chính được thông suốt. Trong đó nhấn mạnh về công tác giải quyết thủ tục hành chính từ khi thực hiện triển khai chính quyền địa phương 2 cấp.

Tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu cho biết, việc giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh cho thấy nhiều đổi mới trong cách thức tiếp nhận thủ tục hành chính theo khu vực, quản lý tập trung thống nhất.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu mong muốn trong thời gian đến, hai địa phương sẽ tiếp tục có những trao đổi cụ thể, chia sẻ kinh nghiệm lẫn nhau để cùng nhau nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, đáp ứng tốt nhu cầu của người dân, doanh nghiệp; trong đó chú trọng vào việc mở rộng tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo hướng không phụ thuộc địa giới hành chính trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin.

HỒNG QUÂN