Mở rộng kênh tiếp nhận phản ánh của doanh nghiệp

Cùng với công tác lắng nghe chủ động, tiếp nhận phản ánh do Cổng Thông tin điện tử thành phố thực hiện, thành phố đưa vào vận hành tính năng "Ý kiến Doanh nghiệp" trên ứng dụng Danang Smart City, tạo kênh tương tác trực tiếp để doanh nghiệp gửi kiến nghị, theo dõi kết quả xử lý và nhận phản hồi từ cơ quan chức năng.

Địa chỉ tiếp nhận phản ánh của công dân, doanh nghiệp trên Cổng TTĐT TP.

Theo đó, Cổng Thông tin điện tử thành phố được UBND thành phố giao thực hiện công tác truyền thông và lắng nghe chủ động.

Trên cơ sở đó, Cổng Thông tin điện tử thành phố thường xuyên theo dõi, tiếp nhận thông tin từ thư điện tử, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok; fanpage Cổng Thông tin điện tử thành phố; Zalo OA Cổng thông tin điện tử... tiếp nhận phản ánh của người dân, doanh nghiệp gửi đến Cổng.  

Song song với hoạt động lắng nghe chủ động của Cổng Thông tin điện tử thành phố, thành phố triển khai tính năng "Ý kiến Doanh nghiệp" trên ứng dụng Danang Smart City, tạo điều kiện để các tổ chức, doanh nghiệp gửi phản ánh, kiến nghị, đề xuất và theo dõi kết quả xử lý một cách thuận tiện, nhanh chóng.

Quy trình 4 bước tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, đề xuất của doanh nghiệp trên ứng dụng Danang Smart City

Để sử dụng tính năng này, doanh nghiệp và tổ chức chỉ cần truy cập ứng dụng Danang Smart City, tại trang chủ chọn thẻ "Tổ chức/Doanh nghiệp", sau đó nhấn vào mục "Ý kiến Doanh nghiệp". Tại đây, doanh nghiệp có thể gửi ý kiến, phản ánh, kiến nghị đến chính quyền thành phố; theo dõi tình trạng tiếp nhận, xử lý; tra cứu lịch sử các ý kiến đã gửi; đồng thời nhận thông báo tự động qua tin nhắn SMS ngay khi có phản hồi từ cơ quan chức năng.

Sau khi tiếp nhận thông tin, ý kiến từ doanh nghiệp, Trung tâm Thông tin và Giám sát điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC Đà Nẵng) thực hiện biên tập, phân loại và chuyển đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền xử lý thông qua Cổng Góp ý Đà Nẵng. Việc xử lý, phản hồi được thực hiện theo Quy chế phối hợp về tiếp nhận, xử lý ý kiến phản ánh, kiến nghị hiện hành. Đối với các trường hợp khẩn cấp hoặc cần hỗ trợ xử lý ngay, Trung tâm chủ động liên hệ đầu mối của cơ quan chức năng để phối hợp giải quyết kịp thời.

Khi nhận được kết quả xử lý từ cơ quan, đơn vị chức năng, Trung tâm cập nhật trên hệ thống và thông tin đến tổ chức, doanh nghiệp thông qua Cổng Góp ý Đà Nẵng, tin nhắn SMS, điện thoại hoặc thư điện tử, bảo đảm kịp thời, công khai, minh bạch và hiệu quả.

THANH NGUYÊN

Tin tức - sự kiện

Tin doanh nghiệp

Chưa có bình luận ý kiến bài viết!

Bổ sung 8 xã miền núi vào diện thụ hưởng chính sách hỗ trợ cán bộ sau sắp xếp đơn vị hành chính

Kỳ họp thứ 5 (kỳ họp chuyên đề) khóa XI, nhiệm kỳ 2021-2026 vào sáng 06-8 thống nhất thông qua Nghị quyết sửa đổi, bổ sung một số điều Nghị quyết số 04/2025/NQ-HĐND ngày 11-11-2025 của HĐND thành phố quy định chính sách hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động của các cơ quan, đơn vị bị tác động, ảnh hưởng do sắp xếp đơn vị hành chính.

Cứu sống nạn nhân thứ hai trong vụ 4 người bị sóng cuốn tại Mũi Nghê

Chiều 08-8, các lực lượng tìm kiếm, cứu nạn tại thành phố Đà Nẵng đã cứu được nạn nhân thứ hai trong vụ 4 người bị sóng cuốn khi chụp ảnh tại khu vực Mũi Nghê, bán đảo Sơn Trà. Hiện các lực lượng đang khẩn trương tìm kiếm 2 người còn mất tích.

Kỳ họp thứ 4, HĐND thành phố khóa XI kiện toàn nhân sự mới

Sáng 30-7, tại Kỳ họp thứ tư, HĐND thành phố khóa XI, nhiệm kỳ 2026 - 2031 tiến hành công tác nhân sự theo thẩm quyền.

Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng kiểm tra công tác nạo vét hồ điều tiết khu vực sân bay và quản lý quỹ đất

Chiều 02-8, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng có buổi kiểm tra thực tế công tác nạo vét hồ điều tiết, hệ thống thoát nước trong khu vực sân bay và 02 khu đất phía Đông nút giao đường Ngô Quyền - Phạm Văn Đồng.

Củ sâm Ngọc Linh trên 35 năm tuổi được đấu giá 725 triệu đồng

Chiều tối 01-8, trong khuôn khổ Ngày hội Tôn vinh Sâm Ngọc Linh thuộc Lễ hội Sâm Ngọc Linh và Dược liệu quốc tế Đà Nẵng 2026, củ Sâm Ngọc Linh trên 35 năm tuổi được đấu giá thành công với mức 725 triệu đồng. Người trúng đấu giá là ông Phan Thanh Thiên, đại diện Tập đoàn Trường Sinh (tỉnh Gia Lai).

Chuẩn bị đồng bộ các điều kiện cho năm học mới

Ngành Giáo dục và Đào tạo thành phố đang khẩn trương hoàn tất các điều kiện về tuyển sinh, đội ngũ, cơ sở vật chất và sách giáo khoa, sẵn sàng bước vào năm học 2026-2027.

Khởi công Khu công nghiệp Hòa Ninh tổng vốn đầu tư hơn 6.200 tỷ đồng

Sáng 29-7, tại xã Bà Nà, Công ty Cổ phần Thanh Bình Phú Mỹ tổ chức lễ khởi công Dự án đầu tư xây dựng và kinh doanh kết cấu hạ tầng Khu công nghiệp Hòa Ninh (Phú Mỹ 3 Đà Nẵng IP). Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh dự lễ.

HĐND thành phố tổ chức Kỳ họp thường lệ giữa năm xem xét nhiều nghị quyết quan trọng

Sáng 30-7, HĐND thành phố khai mạc kỳ họp thứ 4 (Kỳ họp thường lệ giữa năm), khóa XI, nhiệm kỳ 2026-2031. Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Nguyễn Đức Dũng; Phó Chủ tịch Thường trực HĐND thành phố Trần Phước Sơn; Phó Chủ tịch HĐND thành phố Đoàn Ngọc Hùng Anh; Phó Chủ tịch HĐND thành phố Nguyễn Công Thanh chủ trì kỳ họp.

Thông tin báo chí sáng 06-8-2026

Từ 11h00 ngày 05-8 đến 6h00 ngày 06-8, có khoảng 172 tin, bài viết về thành phố Đà Nẵng.

Thông tin báo chí sáng 03-8-2026

Từ 11h00 ngày 01-8 đến 6h00 ngày 03-8, có khoảng 371 tin, bài viết về thành phố Đà Nẵng.

Xuất bản thông tin

Navigation Menu

Navigation Menu