Đà Nẵng tiên phong thực hiện hành chính công chủ động
Sẽ không còn cảnh phải xếp hàng chờ đợi hay dò dẫm từng thủ tục, tại Đà Nẵng, chính quyền đang chủ động “đi trước một bước” trong giải quyết thủ tục hành chính cho công dân, doanh nghiệp. Chủ động cung cấp thông tin, gợi ý thủ tục và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp hoàn tất hồ sơ nhanh chóng, chính xác là bước đột phá trong cải cách hành chính, khẳng định quyết tâm của thành phố xây dựng chính quyền số.
Bước chuyển trong tiến trình phục vụ
Nếu trước đây, nền hành chính công vận hành theo mô hình người dân cần, chính quyền giải quyết, thì nay Đà Nẵng đang chuyển mình mạnh mẽ sang phương thức phục vụ chủ động. Trong mô hình mới, cơ quan nhà nước không còn chờ đợi yêu cầu mà dự báo, nhắc nhở và đồng hành cùng công dân, tổ chức, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.
Mô hình hành chính công chủ động của Đà Nẵng sẽ tự động phát hiện và gửi thông báo khi các giấy tờ, giấy phép sắp hết hạn như Giấy chứng nhận an toàn thực phẩm, Giấy phép xây dựng, Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh,... Dựa trên dữ liệu quản lý chuyên ngành, hệ thống tự tạo hồ sơ, hướng dẫn và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp hoàn tất thủ tục gia hạn hoặc cấp mới hoàn toàn trực tuyến.
Các thông báo được gửi qua SMS, tài khoản dịch vụ công hoặc email, giúp người dân, doanh nghiệp chủ động thực hiện đúng hạn, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Kết quả giải quyết được gửi qua dịch vụ bưu chính công ích, chuyển fax, bưu kiện hoặc các hình thức khác do công dân, doanh nghiệp tự chọn lựa thích hợp.
Đến giữa tháng 10-2025, mô hình hành chính công chủ động đã cơ bản hoàn thiện, kết nối dữ liệu với nhiều đơn vị chuyên ngành như Ban Quản lý An toàn thực phẩm, Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp, Sở Công Thương, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch…
Điểm then chốt của mô hình nằm ở khả năng khai thác và liên thông dữ liệu số giữa các hệ thống chuyên ngành. Các sở, ban, ngành đang phối hợp tích hợp và chia sẻ thông tin từ các cơ sở dữ liệu quốc gia như dân cư, hộ tịch, y tế, giáo dục, giao thông… thông qua nền tảng tích hợp và chia sẻ dữ liệu (LGSP) của thành phố.
Đà Nẵng cũng phối hợp với Bộ Tư pháp để khai thác dữ liệu hộ tịch phục vụ thủ tục khai sinh, khai tử; với Bộ Y tế để nhận thông tin chứng sinh, báo tử; với Bộ Xây dựng để liên thông dữ liệu đăng ký phương tiện đường bộ… Việc xác thực công dân qua VNeID giúp bảo đảm tính chính xác, an toàn và minh bạch trong toàn bộ quy trình.
Đặc biệt, mô hình hành chính công chủ động của Đà Nẵng cho phép thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới hành chính, nghĩa là người dân có thể làm thủ tục mọi lúc, mọi nơi, dù đang sinh sống hay làm việc ngoài địa phương đăng ký thường trú. Đây là bước tiến quan trọng giúp dịch vụ công vượt qua ranh giới hành chính truyền thống, mang đến một nền hành chính thống nhất, linh hoạt và phục vụ người dân trên cùng nền tảng số xuyên suốt.
| Đến tháng 10-2025, Đà Nẵng thí điểm 27 dịch vụ hành chính công chủ động, trong đó có 21 dịch vụ mới và 6 dịch vụ kế thừa từ Quảng Nam. Hiện 17/27 thủ tục đã có dữ liệu chuyên ngành, 11 thủ tục chạy thử thành công. Hệ thống gửi hàng nghìn thông báo đến người dân qua SMS, email và tài khoản dịch vụ công; đồng thời tích hợp xác thực VNeID, kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Toàn thành phố có 1.160 thủ tục hành chính được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. |
Khẳng định vị thế tiên phong
Khi hành chính công trở nên chủ động, người dân là đối tượng hưởng lợi đầu tiên. Mọi người sẽ không còn phải tự tra cứu thông tin, xếp hàng chờ đợi hay lo lắng thiếu sót giấy tờ. Mọi thủ tục được gợi ý, hướng dẫn và xử lý tự động chỉ với vài thao tác trực tuyến. Người dân, doanh nghiệp nhờ đó tiết kiệm thời gian đi lại, tránh tình trạng bị quên gia hạn các loại giấy tờ hành chính và hạn chế sai sót trong quy trình nộp hồ sơ.
Với chính quyền, đây là bước chuyển từ xử lý thủ công sang quản trị thông minh. Việc số hóa và tự động hóa quy trình giúp giảm áp lực tiếp nhận hồ sơ, nâng cao độ chính xác và tỉ lệ giải quyết thủ tục hành chính. Dữ liệu số trở thành “nhiên liệu” quý giá, giúp cơ quan chức năng dự báo nhu cầu xã hội, chủ động chuẩn bị nguồn lực và dịch vụ cần thiết. Khi thông tin được minh bạch, giao dịch rõ ràng, niềm tin của người dân với chính quyền được củng cố.
Để mô hình vận hành hiệu quả, các cơ quan chức năng của thành phố sẽ tập trung chuẩn hóa và làm giàu dữ liệu “đúng - đủ - sạch - sống”. Bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin cá nhân. Đội ngũ cán bộ, công chức được bồi dưỡng kỹ năng số, thích ứng với phương thức làm việc mới, nhanh hơn, hiện đại hơn và phục vụ tốt hơn.
Đà Nẵng đặt mục tiêu hoàn thành kết nối, đồng bộ dữ liệu và triển khai đầy đủ các dịch vụ hành chính công chủ động vào tháng 10-2025. Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố sẽ là đầu mối tổng hợp, đánh giá và tham mưu UBND thành phố trong việc mở rộng mô hình sau giai đoạn thí điểm.
Từ nhiều năm nay, Đà Nẵng luôn được xem là địa phương dẫn đầu trong cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin. Với mô hình hành chính công chủ động, thành phố một lần nữa khẳng định vị thế tiên phong, tiếp tục hiện thực hóa xu hướng đổi mới phương thức quản trị phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm trong quá trình chuyển đổi số.
Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu cho biết, trong thời gian tới Đà Nẵng ưu tiên đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền và hướng dẫn để người dân dễ dàng tiếp cận. Tập trung khai thác và sử dụng hiệu quả các dịch vụ hành chính công chủ động.
“Mục tiêu cao nhất là người dân và doanh nghiệp thực sự được hưởng lợi từ các tiện ích mà mô hình mang lại. Giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và nâng cao chất lượng phục vụ”, ông Hồ Quang Bửu nhấn mạnh.
Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu, đây là những bước đi quan trọng, đặt nền tảng cho việc tự động hóa và chuẩn hóa quy trình hành chính, giúp thủ tục được xử lý nhanh hơn, chính xác hơn, đồng thời tăng tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý nhà nước. Qua đây, khẳng định với công dân, doanh nghiệp thấy rõ quyết tâm của chính quyền thành phố Đà Nẵng luôn vì quyền và lợi ích chính đáng của nhân dân mà phục vụ theo mục tiêu 3 hơn: NHANH HƠN, HỢP LÝ HƠN, THÂN THIỆN HƠN.
PHƯƠNG THUẬN
Thông tin tình hình mưa lũ, ngập lụt, sạt lở đất chiều 27-10
Trong chiều ngày 27-10, tại các địa phương thành phố Đà Nẵng có mưa rất lớn. Nước lũ phía thượng nguồn đổ về khiến nhiều nơi ngập sâu như Nông Sơn, Thượng Đức, Thu Bồn, Duy Xuyên, Hội An... Chính quyền địa phương tập trung công tác ứng phó, hỗ trợ nhân dân di dời đến nơi an toàn.
Kịp thời hỗ trợ, đưa người già đến nơi an toàn trong mưa lũ
Ngày 27-10, cán bộ, chiến sĩ Ban Chỉ huy Phòng thủ Khu vực 5 - Điện Bàn đã phối hợp cùng lực lượng dân quân, công an, đoàn thể địa phương tổ chức di dời, đưa cụ bà Trương Thị Mai (82 tuổi, trú thôn Nghĩa Mỹ, xã Đại Lộc) đến nơi an toàn.
Phó Chủ tịch UBND thành phố Trần Nam Hưng: Tuyệt đối không để xảy ra thiệt hại về người do lũ, sạt lở
Đây là chỉ đạo của Phó Chủ tịch UBND thành phố Trần Nam Hưng tại buổi kiểm tra tình hình sạt lở tại khu vực quốc lộ 40B, đoạn qua xã Trà My, Trà Tân và làm việc với Ban Chỉ huy phòng thủ Khu vực 3 Trà My và UBND xã Trà My về tình hình phòng, chống lũ lụt tại địa phương chiều 27-10.
Mãi lo giúp dân, nhà của Chỉ huy trưởng Quân sự xã Trà Leng bị sạt lở, vùi lấp
Rạng sáng 28/10, một vụ sạt lở đất nghiêm trọng xảy ra tại thôn 1, xã Trà Leng, khiến hai ngôi nhà bị vùi lấp hoàn toàn.
Video: Chỉ đạo, điều hành nổi bật của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố ngày 27-10
Tổ chức lại Trung tâm quản lý hạ tầng đô thị thành phố Đà Nẵng; Thành lập Trung tâm Tư vấn và Giám định xây dựng Đà Nẵng; Thành lập Hội đồng bình chọn sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu cấp thành phố năm 2025; Thành lập Ban Vận động “Quỹ vì biển, đảo Việt Nam” thành phố Đà Nẵng; Thực hiện nạo vét vùng nước hàng hải, đường thủy nội địa kết hợp thu hồi sản phẩm; Thành lập Hội đồng nghệ thuật hạng mục Phù điêu tại dự án Khu công viên phía Tây tại đền thờ Thoại Ngọc Hầu; Công bố 02 thủ tục hành chính mới ban hành lĩnh vực chính sách thuộc quản lý của Sở Nội vụ; Phê duyệt Phương án đơn giản hóa 09 thủ tục hành chính thuộc quản lý của Sở Công Thương…là những chỉ đạo, điều hành nổi bật của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố ngày 27-10.
Chưa có bình luận ý kiến bài viết!