Bố trí sinh viên tình nguyện hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số tại các phường, xã

Theo đó, mỗi phường, xã được bố trí 2 sinh viên tình nguyện ngành công nghệ thông tin hỗ trợ; thời gian thực hiện trong tháng 8-2025. Nội dung triển khai chính của kế hoạch là hỗ trợ cán bộ công chức, viên chức các phường, xã ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số phục vụ việc xử lý lỗi các thiết bị công nghệ thông tin như máy tính, máy in, máy quét, máy bốc số, kết nối mạng, wifi...; hướng dẫn sử dụng và đầu mối xử lý các lỗi về phần mềm quản lý điều hành, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, ký số chuyên dùng; hướng dẫn sử dụng các công cụ AI phổ biến trong công tác hành chính, văn phòng.

Đồng thời, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng các thiết bị công nghệ thông tin tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường, xã như bốc số, tra cứu...; sử dụng, nộp thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, tra cứu kết quả, tái sử dụng giấy tờ đã số hóa của cá nhân; hướng dẫn ký số cá nhân trên hồ sơ; hướng dẫn các kỹ năng, tiện ích số cơ bản khác của chính quyền như các dịch vụ trên app Danang Smart City, cổng bình dân học vụ số, VneID; hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng khác của doanh nghiệp như Xanh SM, Grab...

UBND thành phố giao Sở Nội vụ chủ trì tổ chức rà soát nhu cầu đăng ký sinh viên tình nguyện về hỗ trợ của UBND các phường, xã trên địa bàn thành phố và đầu mối liên lạc của các phường, xã, gửi thông tin về Sở Khoa học và Công nghệ để làm cơ sở tham mưu triển khai thực hiện kế hoạch; chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ tham mưu công tác thi đua khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích trong việc triển khai đưa sinh viên tình nguyện theo kế hoạch. Đồng thời, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ, các trường đại học để tổ chức triển khai kế hoạch đạt chất lượng, hiệu quả trên địa bàn thành phố.

Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm tổ chức tập huấn nghiệp vụ, chuyên môn cho sinh viên tình nguyện trước khi thực hiện nhiệm vụ tại UBND các phường, xã; cử đầu mối phối hợp với các trường đại học theo dõi; tổ chức lực lượng trực và Đường dây nóng thành phố để kịp thời hỗ trợ chuyên môn, nghiệp vụ cho sinh viên tình nguyện thực hiện nhiệm vụ tại UBND các phường, xã. Chủ động phối hợp với Sở Nội vụ, UBND phường, xã, các trường đại học liên quan để triển khai đưa sinh viên tình nguyện về hỗ trợ UBND các phường, xã trong các đợt tiếp theo.

Bên cạnh đó, tham mưu UBND thành phố về việc cấp Giấy chứng nhận cho sinh viên thực hiện nhiệm vụ tại UBND các phường, xã; thực hiện các thủ tục thanh toán kinh phí hỗ trợ triển khai thực hiện kế hoạch khi được phân bổ theo quy định; đưa thông tin sinh viên tham gia tình nguyện tại các địa phương lên app DaNang Smart City để sử dụng các dịch vụ, tiện ích số.

UBND thành phố giao Văn phòng UBND thành phố tổ chức tập huấn nghiệp vụ, chuyên môn về phần mềm hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, hướng dẫn người dân sử dụng thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, các nội dung cần hỗ trợ tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Cung cấp đầu mối hỗ trợ sinh viên tình nguyện thực hiện nhiệm vụ nêu trên.

Sở Tài chính có trách nhiệm tham mưu bố trí kinh phí triển khai và hướng dẫn thực hiện hỗ trợ kinh phí cho các truờng đại học tham gia thực hiện đưa sinh viên tình nguyện về hỗ trợ các phường, xã theo nội dung tại kế hoạch.

UBND thành phố đề nghị các trường Đại học FPT, Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt - Hàn, Đại học Duy Tân chủ trì tổ chức triển khai phát động, tuyển sinh viên tình nguyện ngành công nghệ thông tin về hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số tại các phường, xã trên địa bàn thành phố theo nội dung tại kế hoạch này; trong đó ưu tiên sinh viên là người ở tại địa phương đăng ký tham gia hỗ trợ.

Đồng thời, chủ động bố trí kinh phí hoặc huy động các nguồn kinh phí để tổ chức triển khai đưa sinh viên ngành công nghệ thông tin về hỗ trợ các phường, xã; chủ động tổ chức bố trí phương tiện, tổ chức đưa, đón sinh viên tình nguyện đến UBND các xã, phường: phối hợp với chính quyền địa phương để bố trí chỗ ăn, ở cho các sinh viên đến các địa phương để thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ theo kế hoạch.

Các trường Đại học FPT, Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt - Hàn, Đại học Duy Tân có trách nhiệm theo dõi, hỗ trợ các hoạt động, sinh hoạt của sinh viên tình nguyện của trường trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại UBND các phường, xã. Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức các buổi tập huấn nghiệp vụ, chuyên môn cho sinh viên tình nguyện. Tổ chức đánh giá sơ kết, tổng kết trong hoạt động sinh viên tình nguyện thực hiện nhiệm vụ tại UBND các phường, xã. Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Tài chính để thực hiện thanh toán kinh phí hỗ trợ các trường đại học triển khai tổ chức đưa sinh viên tình nguyện về hỗ trợ địa phương theo kế hoạch.

Thành đoàn Đà Nẵng có nhiệm vụ chỉ đạo các Đoàn cơ sở tại địa phương phối hợp chính quyền địa phương tổ chức đưa cán bộ Đoàn cùng sinh viên tình nguyện của các trường tổ chức triển khai thực hiện hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số phường, xã theo kế hoạch này.

Bên cạnh đó, chủ trì phối hợp với Đoàn thanh niên trường đại học, chính quyền địa phương tổ chức các hoạt động đào tạo hỗ trợ cho đoàn viên thanh niên tại địa phương các kiến thức về ứng dụng công nghệ thông tin, đào tạo sử dụng công nghệ AI... nâng cao khả năng chuyển đổi số lực lượng Đoàn viên thanh niên tại cơ sở.

 UBND thành phố giao UBND các phường, xã tiếp nhận sinh viên được cử đến địa phương để ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số. Phối hợp với Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, trường đại học xây dựng  nội dung, chương trình hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số chi tiết tại địa phương để đảm bảo thực hiện có kết quả các nội dung theo kế hoạch này.

Cử đầu mối theo dõi, hỗ trợ các hoạt động, sinh hoạt của sinh viên tình nguyện thực hiện nhiệm vụ tại UBND các phường, xã; tạo điều kiện cho sinh viên thực hiện hỗ trợ triển khai dịch vụ công trực tuyến và các hệ thống ứng dụng dùng chung của thành phố tại UBND các phường, xã. Phối hợp, hỗ trợ các trường trong bố trí chỗ ăn, ở lại cho các sinh viên tình nguyện trong thời gian tham gia công tác hỗ trợ tại phường, xã. Chủ động liên hệ Đoàn thanh niên tại phường, xã để hỗ trợ các đơn vị thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động.

Các sinh viên tình nguyện tham gia hỗ trợ đảm bảo sức khỏe khi tham gia tình nguyện thực hiện nhiệm vụ tại UBND các phường, xã; tham gia đầy đủ các buổi tập huấn kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ do Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức. Thực hiện đúng nghĩa vụ công dân và các nhiệm vụ theo kế hoạch này và các hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ theo hướng dẫn của các cơ quan UBND phường, xã. Mọi phát sinh, vướng mắc cần báo cáo kịp thời với đại diện UBND phường, xã; đại diện trường, Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, đường dây nóng thành phố để được hướng dẫn, hỗ trợ, xử lý kịp thời.

THÁI BÌNH