Sở Nội vụ - cơ quan Thường trực Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính thành phố và thực hiện Chỉ thị số 11-CT/TU ngày 20 tháng 10 năm 2003 của Ban Thường vụ Thành ủy về việc tăng cường giáo dục phẩm chất đạo đức, lối sống; kiên quyết chống các hành vi quan liêu, tham nhũng, tiêu cực, cửa quyền, nhũng nhiễu, hách dịch đối với nhân dân của cán bộ, công chức các cấp - vừa có thông báo đến các cơ quan, đơn vị và công dân số điện thoại đường dây nóng và lịch tiếp của công dân định kỳ của cơ quan.